Revell Community

Hat jemand von euch seit Anfang Dezember bei Uschi van der Rosten etwas bestellt?
Ich habe dort am 09.Dezember etwas bestellt (und mit Paypal bezahlt), und seitdem, ausser der Bestellbestätigung am selben Tag, nichts mehr gehört. Anfangs dachte ich: Na ja, vor Weihnachten ist halt mehr los, dann die Feiertage. Aber langsam werde ich ungeduldig. Ich habe jetzt mehrmals Mails geschrieben - ohne Reaktion. Bei der Festnetznummer geht keiner hin und auf Nachrichten auf der Mobilbox erfolgt auch keine Reaktion.
Ich will ja jetzt nicht gleich den Käuferschutz oder die Konfliktlösung von Paypal bemühen. Vielleicht weiss ja jemand hier, was da los ist.

eupemuc hat geschrieben: Di 22. Jan 2019, 20:22 Ich will ja jetzt nicht gleich den Käuferschutz oder die Konfliktlösung von Paypal bemühen.

Hi Eugen

Pass einfach mit die Fristen auf. Irgendwann verfällt der PayPal Schutz. An Deiner Stelle würde ich mal via PayPal eine Anfrage schicken. Daran ist ja nichts schlimmes.

..An Deiner Stelle würde ich mal via PayPal eine Anfrage schicken..

Das habe ich natürlich als erstes gemacht, Pat. Keine Reaktion darauf.

Verstehe. Habe auch schon mal sowas gehabt, aber mit einem anderen Händler. Da hilft nur noch den Käuferschutz einzuschalten. Bringt ja nichts, wenn keine Reaktion von UvdR kommt. Zudem ist das ja keine grosse Sache und Du bekommst Dein Geld zurück.

Ich denke auch das man auf Grund der bisher reaktionslos verstrichenen Zeit nicht mehr länger warten sollte.
Ich würde unverzüglich damit beginnen mein gezahltes Geld zurück zu bekommen.
LG

Als hätte er es gerochen (oder er liest hier mit )
Auf der Heimfahrt habe ich den Beitrag von @JBS gelesen, und dachte mir, rufst nochmal an. Und siehe da, er hat sich gemeldet und versprochen, der Sache nach zu gehen. Bin gespannt, wie es noch weitergeht.

Bei mir das Gleiche.
Habe im November / Dezember bestellt, per PayPal bezahlt.
Nix mehr gehört.

Dann Fristen gesetzt, dann Paypal Käuferschutz und am Ende mein Geld zurück bekommen.
Hat sich über mehrere Wochen gezogen.

Hinterher bekam ich eine Mail vom "Chef", dass keine Bestellung von mir im System war und er sich entschuldigt.
Ich werde aber keine neue Bestellung machen.

Ich schau, ob ich das Zeugs irgendwo von einen Modellbauhändler bekomme.

Seltsam, eigentlich in der Vergangenheit immer zuverlässig.

Der macht das, soweit ich weiß nicht hauptberuflich, sondern neben her.

..Der macht das, soweit ich weiß nicht hauptberuflich, sondern neben her...

Das mag sein. Ist für mich als Kunde aber eher unerheblich.
Heute kam schriftlich eine Entschuldigung und die Mitteilung, dass er es gerade persönlich zur Post gebracht hat.
Also noch ein paar Tage warten. Aber ich hab‘s nicht eilig.

Nightquest1000 hat geschrieben: Do 24. Jan 2019, 16:49 Der macht das, soweit ich weiß nicht hauptberuflich, sondern neben her.

Möglicherweise vom eigenen Erfolg überrascht

Ist heute eingetroffen, alles gut
Was mich nur wundert: Als Absender steht drauf Uschi van der Rosten c/o Modellbau König Delmenhorst (?)

Vielleicht stellt er um auf Vertriebspartner und das läuft noch nicht richtig ?

Möglich. Soweit ich mich erinnere habe ich bei ihm noch nie was bestellt.
Habe also keine Möglichkeit zum Vergleich zu früher.

Anscheinend besteht das Problem noch immer. Habe vor ca 2 Wochen bestellt, Geld mit Paypal bezahlt und bekomme einfach keine Rückmeldung. Weder auf E-Mail noch sonst wo...

Ähnliches Problem bei mir im Mai 2020.
Montags bestellt, mittwochs kam die Versandbestätigung von UvdR, allerdings ohne Trackingnummer.
Dann dauerte der Versand eine gute Woche!?!
Als Grund könnte man vielleicht die Coronakrise angeben, aber ehrlich gesagt habe ich in derselben Zeit recht viel bestellt und alle Artikel kamen schneller als das Uschi-Zeugs.

Gruß,
Onkel Markus