Revell Community

Kann mir jemand sagen, warum die neue Revell App in Österreich weder am Handy noch am Tablet installiert werden kann?

Weil die App laut Appstore bislang nur in Deutschland verfügbar ist.




....weitere Länder folgen.
Also einfach noch etwas abwarten.


Gruß, Dierk

Danke

Warum auch immer

Ganz einfacher Grund. Für Österreich und die Schweiz hat Revell einen anderen Vertriebspartner (A & D OG). Wenn du http://www.revell-austria.at/ oder http://www.revell-swiss.ch/ ansteuerst kommst du auf deren Webseite.

Da über die App auch Ersatzteile bestellt werden können (wozu in AT und CH der Vertriebpartner zuständig ist) muss erst mit diesem Partner eine Lösung gefunden werden.

Hallo, wir arbeiten an einer Lösung so das wir vielleicht sogar noch im diesem Jahr die App für weitere Länder freischalten können.

Fein Danke, hier bekommt ja sogar Infos

Hallo,

ist es rein zufällig geplant die App auch im Amazon App Shop fürs Firephone anzubieten?

Viele Grüße

Alex

Hallo, aktuell nicht geplant.

Also ich lass jetzt hier mal meine Kritik an der App aus. 1.Store Finder kannste vergessen, sind längst nicht alle Läden drin und auch ein paar die oft schon seit Jahren zu sind.2.Der Katalog, schön und gut, dass man da die Ersatzteile direkt bestellen kann, aber irgendwie nur die Artikel die im aktuellen Sortiment sind sind eingetragen. Und wenn ihr mir jetzt erzählen wollt, dass man nur Ersatzteile bestellen kann von Artikeln die noch im Sortiment sind, dann könnt ihr ja gleich den anderen Ersatzteilservice abschaffen.

Das war jetzt nur die Kritik seinerseits. Natürlich ist es toll, dass ihr überhaupt euch die Mühe macht und eine App rausbringt, aber wenn, dann sollte sie auch was nützen, das tut sie aber in den oben genannten Kriterien nicht. Und vielmehr als das gibt's ja nicht.

Die App beschränkt sich auf das aktuelle Sortiment. Das ist korrekt. Ersatzteile sind in der Regel bis zu 5 Jahre verfügbar. Wir haben das Archiv deaktiviert weil es euch noch weniger bringt Artikel zu sehen von denen es keine Ersatzteile mehr gibt. Die Händlerliste lasse ich prüfen. Danke.

Aiden hat geschrieben: So 15. Apr 2018, 20:59 ...dann könnt ihr ja gleich den Ersatzteilservice abschaffen...

Ist das nicht so? Ist im Endeffekt weniger Arbeit für euch, wenn die Leute nur noch über die App bestellen und wissen für welche Artikel noch Ersatzteile verfügbar sind und ihr nicht jedes mal antworten müsst dass es keine Ersatzteile mehr gibt.

Nein, warum sollte das ein Vorteil sein? Einen guten Kundenservice zu haben ist doch für jedes Unternehmen wichtig.

Stefan (Revell) hat geschrieben: Mo 16. Apr 2018, 07:09 Nein, warum sollte das ein Vorteil sein? Einen guten Kundenservice zu haben ist doch für jedes Unternehmen wichtig.

Da ich neulich gerade mal wieder mit eben diesem zu tun hatte, muss ich echt sagen: Hut ab! Ich bin begeistert, das ich innerhalb kurzer Zeit eine neue Dichtung für die AIrbrush da hatte. Echt wirklich guter Service!

felix