Es geht wohl eher draum, dass der Einzelhandel vor Ort eben auch Services bietet, die es online nicht gibt.
Ich erinnere mich immer gerne daran zurück, wie ich als Kind im Modellbauladen stundenlang gestöbert habe.
Da konnte man Gleichgesinnte treffen, sich beraten lassen, in die ganzen Kartons reingucken und die Bausätze miteinander vergleichen.
Der Junior Chef war nebenbei selbst am basteln, wenn keine/wenige Kunden im Laden waren. Da habe ich meine ersten Airbrusherfahrungen sammeln können.

Am Ständer mit den ganzen Zeitschriften habe ich auch das ein oder andere Heft von Verlinden, Osprey oder Squadron Signal durch gelesen.
Sowas geht heut leider nicht mehr.
Die ganzen Modellbauläden sterben aus. Häbgt wohl weniger mit dem Internet zusammen, sondern mit dem Aussterben des Hobbys an sich.
Wieviele Kinder haben vor 20-30 Jahren noch mit elektrischer Eisenbahn gespielt? Und heute? Da hat doch jeder ne Playstation und ein Smartphone.
Wie oft bin ich als Kind mit anderen raus zum Spielen gegangen. Nur mit Stöcken, und haben Soldaten gespielt oder so.

Macht heute auch kein Kind mehr. Deswegen haben soviele Kids schon im Grundschulalter Übergewicht und keine sportliche Ausdauer mehr.
Gibt natürlich auch Ausnahmen. Aber ich schweife vom Thema ab.
Zurück zum Einzelhandel:
Heute gibts es kaum noch spezifische Modellbauläden. Wenn man Glück hat, bekommt man halbwegs vernünftige Bausätze in Drogerien (Müller) oder Handeslketten (Karstadt). Aber auch da stirbt der Modellbau aus. Mein Kaufhof in Dortmund z.B. hat die komplette Modellbausparte vor 3-4 Jahren aus dem Sortiment genommen.
Die wenigen Läden die es da noch gibt führen meist auch nur die noch Modelle vom Marktführer in Deutschland, Revell. Wenn man mal was anderes möchte, wird man ja schon gezwungen im Netz zu suchen.
Und wenn ich im Netz Preise finde, die weit unter denen im Einzelhandel liege, schlage ich doch dort zu. Wegen 5,-€ mache ich mir jetzt nicht den Aufwand, da meist Versand- und Portokosten im Netz dazu kommen. Aber wenn ich z.B. für die Revell Snowberry Platinum Edition im Einzelhandel 129,-€ zahlen muss (UVP) und im Netz die Bausätze für 85,70€ ist das schon ein gewaltiger Unterschied.
Weiteres Beispiel: Revell Enterprise NCC 1701statt 35,-€ nur 21,-€. etc.
Könnte so weiter machen.
Ich persönlich würde jedenfalls mein tägliches Bedarfszeug (Farben, Tape, Kleber, Spachtel, etc.) auch weiterhin im Einzelhandel kaufen. Leider hab ich dir Möglichkeit in meiner Stadt nicht. bausätze kaufe ich fast ausschließlich im netz, es sei denn, es bietet sich mal ein Angebot dem ich nicht widerstehen kann.
Bei größeren Investitionen fahre ich auch schon mal etwas weiter ins Fachgeschäft. So habe ich letztes Jahr einen neuen Kompressor gebraucht und bei der Gelegenheit auch eine neue Airbrush dazu gekauft. Dazu bin ich 30 km nach Bönen gefahren (airbrushdesign4you.com). Hat sich aber durch die Beratung schon wieder gelohnt.
Gruß, Dierk